个人年度工作计划通用15篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,此时此刻我们需要开始做一个计划。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编收集整理的个人年度工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人年度工作计划1进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,一段时间工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些行政助理的工作,根据公司的实际情景,据此也有了我这20xx年度的工作计划。
一、日常工作保质保量的按时完成
l、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊:做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。及时将收到的邮件送到主人手中。
3、客户的接待:基本咨询和引见,端茶送水,坚持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。及时打扫会客后的垃圾。
二、卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
三、员工考勤和外出登记
1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。理解行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
2、协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。进取调动人员的参与工作。
3、做好各部门服务,加强与各部门之间人员的`联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
个人年度工作计划2今年,我们本着"多沟通、多协调、主动主动、创造性地开展工作"的指导思想,发扬慧康人"精诚团结,求真务实"的工作作风,全面开展新的一年的工作。
明年的工作中将主要做好以下几项工作:
一、在部门管理上,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
二、在个人管理上,完善销售制度,建立一套系统的管理措施。
销售管理是20xx年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁认识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
三、在员工质量上,培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,销售能力提高到一个新的档次。
四、在销售工作上,尝试新的销售模式。
把握好各个渠道资源,做好完善的跟踪。同时开拓新的销售渠道,利用好公司资源做好网上销售与行销之间的配合。
五、销售目标
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场,和团队建设方面。当下打好20x市第x市第x年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的'客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20x营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据20x万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20x万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年要集中精力与各大 ……此处隐藏14055个字……经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在x年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。根据x年支公司保费收入万元为依据,公司计划x年实现全年保费收入万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,x年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的`关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在x年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。x年在员工待遇上,工资及福利待遇在x年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为x年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。x年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
个人年度工作计划14教师是人类文化知识的传递着、教师是人类灵魂的工程师。教师发展是教师人生价值实现的过程,是教师在充分认识教育意义的基础上,不断提升精神追求,增强职业道德,掌握教育规律,拓展学科知识,强化专业技能和提高教育教学水平的过程。
因此,我针对自身的特点制定个人年度工作计划如下:
1、师德师风
教师职业作为一种以人育人的职业,对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的,所以,作为一名教师,我时刻告诫自己要追求卓越,崇尚一流,拒绝平庸。
(1)注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的'发展,使自己真正成长为有历史责任感、不辱使命感的优秀人民教师。
(2)把自己的全部知识、才华和爱心奉献奉献给教育事业。
(3)使自己具备更强烈的事业心和责任心,当好人梯,对教育事业忠诚不二,矢志不渝,无怨无悔。
(4)要树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,注意做到因材施教。
2、科室工作
(1)要求自己遵守纪律,工作中遵循请示汇报制度,在领导及分管领导的指导下创造性地开展工作。
(2)根据具体工作内容及特点,要求自己分清主次、把握事情的轻重缓急,不窝工、不废工,保质保量完成自己负责的相关业务工作。
(3)在工作中,多向领导请示请教,多与同事沟通探讨,关注有关课题研究和校本课程开发的新闻报道,学习教科研理论,在理论中寻求方法,在实践中充实自己,从理论到实践,从实践到理论,不断提升自身素质,更好地完成科室工作。
3、教育教研
教育教学离不开教学研究,为了提高自己的教学,我要积极向同伴学习。
(1)多走进同组教师和优秀教师的课堂,并积极完成每周的教研,把握组内开展的各种学习机会,向同组教师学习。
(2)在同伴互助的基础上提高自己的教学质量。 尝试课堂创新,改革传统的教学方式——教师教、学生学,学生的学习兴趣不高,而且不能充分培养学生的探究能力。
(3)在本学期中,运用多种灵活的教学方法,激发学生的学习兴趣,认真设计每一节课,认真分析课堂中出现的问题,及时对每节课进行反思及记录。
4、读书学习
(1)注重个人素质的培养,切实提高自身理论水平和业务水平,力求为学生创造最好的教育。、
(2)用教育理论武装自己,为了自己的教育教学尽快的提高。读书是一种至关重要的途径,所以我决定在本学期要坚持读有关教育的书籍。除了读有关教学的书籍外,我还要不断去阅读其它书籍,武装自己的思想。
个人年度工作计划15新的一年的工作已经结束了,在这过去的一年当中还是取得了不错的成绩,通过这过去一年的工作积累,也是落实了很多相关调整,在这方面我应该要对自己更加有信心一点,一直以来我对自己的工作也是比较认真的,也吸取了很多的经验,对于的接下来一年的工作我也应该做出一番计划:
首先在工作当中,我也是对自己比较有信心一点的,在这一点上面,我也不断的在落实好相关的职责,这对我个人能力的提高还是比较多的,在这个过程当中我也有一定的突破,在个人能力上面我应该要有更多的.进步,去学习一些业务知识,现在在这方面我还是需要做的更加细心一点,同时也和周围的同事虚心的请教,自己有什么问题也能够及时就正好,在这一点上面我也是很果断的,希望可以做出更好的成绩来的,这是非常关键的,认真的规划好相关工作,所以这确实是应该要端正好的态度。
对于接下来的一年,我肯定让自己做的更加细心一点,调整好心态,去学习一些工作经验,和周围的同事学习一些经验的时候,我是感觉很充实的,也愿意去接触一些新的知识,这对我个人能力更加是一个不错的调整,一年工作虽然结束了,但是我需要去积累工作经验,维持好心态,做出更好的成绩来,当然除了这些之外,我还应该要对去强调对个人业务能力的提高,只有虚心请教才能够学习到更多的东西,这对我个人能力的提高也是很大的,未来还会有更多的事情值得去提倡,所以我也一定会做的更好一点的,年度考核之际我一定会让自己有更多进步的,做出更多成绩来。
当然,在下一阶段的工作当中我也会端正好自己的心态,去让自己做的更加有信心一点,感激周围同事对我提高,在这方面我也是有一些提高的,继续这样持续下去还是应该要做的更好一点,所以有这样的规划还是应该要认真的做出决定来的,现在这方面我确实也是做出了一些提高,完成好年初制定的工作方向,落实好分内的职责,接触一些新的知识,所以我还是做出了很多提高,认真的改正工作当中自己的一些不好的习惯,遵守公司的规章制度,我也一定会做出更好成绩来,也需要做出一些调整,这一年来的点点滴滴,还是做的很不错的,新的一年,我也会让自己做的更好的。