银行通讯稿

银行通讯稿集合15篇

在学习、工作生活中，通讯稿的使用频率呈上升趋势，通讯稿是记叙文的一种，是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的通讯稿呢？以下是小编精心整理的银行通讯稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

以提升服务水平为着力点，立足于本土银行、市民银行发展方向，进一步突出服务地方经济、服务三农、服务广大市民的市场定位，着力为支持地方经济发展提供更优质金融服务。

工作中，该行按照立说立行抓落实，问责问效转作风的要求，要求每一位员工都要从自身做起，认真查找不足，找差距、剖根源，严明工作纪律，提高工作效能，将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时，大力弘扬求真务实的工作作风，全面做好服务质量和服务效率提升工作，将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训，提升服务意识、服务技能和服务效率，切实转变工作作风，努力为客户提供更加优质的金融服务，全面树立__银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新，以优质高效的服务产品，赢得广大客户的支持和信赖。加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展，同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度，真正为市民打造一款可随身携带的便民银行，缓解银行排队带来的烦恼，提升广大市民对银行服务的认可水平。推进市场差异化、特色化发展策略，突出做好中小企业信贷服务工作，以流程化、标准化、时效化的信贷管理机制，缓解中小企业融资难题，支持全市中小企业逐步做大做强。加快机构网点发展力度，进一步扎根地方经济。在支持县域经济方面，加快县域支行发展力度，完成__辖区县域机构全覆盖，并在经济较发达的县域增设机构网点，进一步提升服务覆盖率。在提供便民服务方面，加大自助银行设置力度，提升金融服务密度，提升服务效率，努力使金融服务延伸到各个区域。

为进一步建设精品银行，树立良好形象，该行健全和完善各类规章制度和工作制度，严格制度执行，努力简化服务手续，积极推行标准化服务、流程化服务，提升服务效率。同时，强化工作纪律，强化员工廉政监督。将《信贷人员工作纪律》、《员工十个不准》等规定上墙公布，严禁工作人员利用职务之便以权谋私，杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督，认真听取客户意见，设立举报信箱，从严从速处理客户投诉事件，严肃违规责任追究。加强员工廉政教育，强化员工自律意识，自觉抵制不良行为，通过全面加强作风建设，推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。

为了发挥先进典型的示范带动作用，深入开展为民服务创先争优活动，塑造身边的典型，20xx年3月27日，光大银行为民服务创先争优”先进典型北部区域宣讲活动在沈阳顺利召开，来自光大集团、光大银行总行以及北京分行等17家机构的代表参与了本次活动。

整个活动分先进典型宣讲和嘉宾互动两个环节。在先进典型宣讲环节中，运动会通讯稿20xx年中国银行业文明规范服务百家示范单位获得者太原亲贤支行等9个单位和个人的代表做了主题演讲，对为民服务创先争优活动中涌现出来的先进事迹和开展阳光服务中获得客户好评的做法与参会代表共同进行分享，对创建中国银行业文明规范服务百家示范单位的经验和心得进行了交流。

在嘉宾互动环节，光大集团组宣部领导、光大银行总分行的领导和演讲代表就大家关心的在创先争优为民服务活动中如何发挥基层党组织和党员的模范带头作用，以及开展阳光服务的新举措、精细化服务、电子化建设、拓宽为民服务渠道等问题一一进行了介绍和解答。

为民服务创先争优活动开展以来，通讯稿怎么写光大银行始终以创先争优为目标、以让客户满意为宗旨，创新服务手段，改善服务质量，切实将为民服务落到实处，不断提升为民服务的能力和水平，使广大群众切身感受到了“为民服务创先争优”带来的新变化、新面貌。

20xx年以来，光大银行持续开展了“阳光服务”活动，积极总结学习同业好的做法和经验，在全行总结推行了“无障碍服务”、“柜员一帮一”、“阳光便民伞”、“首问负责制”、“机具编号”、“阳光服务明星榜”、“温馨卷帘”等阳光服务十项做法，组织开展文明营业厅活动，今年还将在全行推行“阳光服务精益管理计划”，努力提高服务能力和服务水平，提升客户的满意度和体验度。

根据第三方中介的取样调查结果，客户满意度由原来的78%上升到现在的95%左右。活动通讯稿20xx年有34家基层网点获评中国银行业文明服务千家示范网点，20xx年有6个基层网点被中国银行业协会评选为文明规范服务百家示范单位称号。

在国际知名专业咨询公司J。D亚太公司“20xx年中国国际零售银行客户满意度”调查中，在全国23家银行中，光大银行名列第三位。在20xx年3月21日，中国质量协会、全国用户委员会根据国务院《质量发展纲要（20xx20xx年）》的有关精神，发布了对银行业的客户满意度调查，调查结果光大银行客户满意度名列同业第一位。

光大银行相关负责人表示，新闻通讯稿通过本次活动，加强了先进经验的交流和学习，激励广大党员群众积极向身边的先进典型学习，立足岗位，努力工作，争创佳绩。按照活动计划，南部区域先进典型宣讲活动将在4月6日在宁波举办，“五四”青年节将在北京进行活动总结。

20xx年10月10日下午，南新路支行来了一位特殊的客户——陈先生。陈先生是一位聋哑人，经过与他简单的纸上交流，得知他是来我行办理网上银行业务的。

身为大堂经理的我帮助陈先生打印了网银的简单流程，并附言如有不懂可以前来网点咨询，他高兴的伸出大拇指对我表示了赞许。哪知出门后他的钱包又落在网点，因为交流的不便我发短信告知了陈先生前来网点认领钱包，在陈先生回来认领钱包与我握手的时候，强有力地手劲使我感受到的是他对我们昆仑银行感激与信任。

作为昆仑银行的一名员工，最大的鼓励莫过于来自客户的认可。虽然这是一件小事，但却成为了我前行路上的一种动力，以客户为中心，为客户提供最优质的服务，是每个昆仑人的责任。

长乐支行以提升服务水平为着力点，立足于“本土银行、市民银行”发展方向，进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位，着力为支持地方经济发展提供更优质服务。 工作中，我行要求每一位员工都要从自身做起，认真查找不足，找差距、剖根源，严明工作纪律，提高工作效能，将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时，大力弘扬求真务实的工作作风，全面做好服务质量和服务效率提升工作，将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训，提升服务意识、服务技能和服务效率，切实转变工作作风，努力为客户提供更加优 ……此处隐藏6612个字……个演习井井有条。

本次演习在学校领导的高度重视，教师们的全面指导，学生的积极配合下圆满地结束了。消防演习使全校师生明白了，在发生火灾事件中要紧张有序、及时有效地撤离事故现场，才能减少、避免伤害事故发生，同时有效地增强了师生自我防护能力。

自从当日接受到“文明风采大赛”活动的通知后，我班立即组织班级同学进行活动的宣传。而对于此活动的项目内容，我班的同学都表现出了高度的`兴趣，纷纷跃跃欲试。

第一个项目是征文演讲比赛，虽然1200-20xx如同一座难越的大山压在课余时间并不富裕的我们面前，但是仍有不少同学被征文的题目所吸引想表达一下自己内心中的想法。第二个项目类似于征文，当我们看到职业规划这个熟悉的题目以后，决定去寻求曾经教导过我们职业规划的老师的帮助。并且在之后的交流中，欣喜地取得了那位老师的协助，更是有两名同学不辞日夜几遍几遍地辛苦修改他们的职业规划之路，希望他们能取得一个好成绩。第三个项目与第四个项目分别是摄影与微视频，担任制作的同样也是两位同学，他们主动包下了这两个相较而言比较有技术性的项目。他们利用每日的课余与放学时间，在校园里抓拍着各色的情境与片段，更是在双休日扛着摄像机来到校园，只为了取景能把作品做得更加完美。第五个项目是校园情景剧，这个活动赢得了不少同学的青睐，纷纷表示愿意在其中参演。而我们班干部首先开了一个小型会议，确认了编剧与导演，并将选取角色与制定剧本的任务分配给了他们。当他们排演完成之后，还在班中进行表演，更是获得掌声连连。最后一个项目是才艺展示，解释完项目内容我们班中就有一位同学自告奋勇。在欣赏过他的才艺之后，大家都很惊异。或许我们也没有想到在我们身边还有这么一位藏拙的能人。

借着这次机会，我们与班级同学的感情又深了一层，对方不为人知的一面也渐渐被大家所知。另外，在完成项目的过程中，我们互相协作，与老师们沟通讨教，更是对校园的了解又加深了一层。最后，我们14级能在中华学习生活的日子不多了，希望还能参加更多这样的活动。

当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。

当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。

文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一样服务，批评表扬一样接受”的目标。

首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设法为客户提供方便。其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的金字招牌。以令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛” 精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。

记我行xx年首届岗位技能大赛

六月是南阳大地小麦丰收的季节，也是播种希望的时刻，在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”，作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能，我行工会委员会于xx年6月14日在总行二楼会议室举办了xx年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。

大赛开幕仪式上，我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重要意义，又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下，参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。

首先开始的是汉字录入比赛，xx年度我行业务技能大赛的第一仗，第一批上阵的9名员工来到考场，9台电脑虎视眈眈地严阵以待，科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致，一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛，开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”，随着一声号令，霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟，台下十年功”，五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小，选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟，时常闹点小摩擦。这不，本来很被看好的一位选手，赛中发现忙中出错竟重新来过，连自己都懊悔“杯具”。

点钞是比赛规则最多，耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛，仅现金就准备了30多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等

大量赛前工作，从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手，有人专门把练功券随身携带，有空就摸出来数几遍，真的会“临阵磨枪，不快也光”吗，其实要的就是这种积极认真的态度。 比赛现场，各人都拿出绝招，奥妙尽在指法中，比赛指定使用单指单张指法，多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧，男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对，大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起，有的选手执法熟练、技高一筹，让人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹：“真的到了比赛的时候，才知道平时的练习时多么的重要，临阵磨枪的思想真的要不得。” 经过一上午的比赛，在工会领导精心组织，参赛选手积极参与下，大赛圆满落下了帷幕。

长乐支行 20xx.2.26